LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

En una organización, cualquiera que sea su función o razón de ser, existen diferentes formas de Comunicación:

COMUNICACIÓN FORMAL: siguen el camino trazado por la relación de los roles definidos en el organigrama

• COMUNICACIÓN DESCENDENTE: Es la comunicación predominante en el estilo autoritario de liderazgo y tiende a ser considerada como la forma natural de transmitir información en la organización. Este tipo de comunicación se da desde los niveles superiores hacía los subordinados, y sus funciones están estrechamente relacionadas con informar, coordinar, motivar y estimular a los miembros de la organización. 
• COMUNICACIÓN ASCENDENTE: La comunicación ascendente suele estar referida a lo que el individuo dice sobre sí mismo, sobre otros o sobre la organización y aunque suele ser casi inexistente en la práctica por no ser un elemento fundamental para conocer el clima social de la organización, su aplicación y gestión requieren de procesos para la instalación de canales de comunicación tales como buzones de sugerencias, reuniones, concursos, etc.  La existencia de comunicación ascendente es un claro indicador de la buena gestión del activo humano de la organización, ya que los directivos y mandos estiman a sus empleados como personas capaces de aportar valor a la empresa en forma de conocimientos, sugerencias, ideas y actitudes.
• COMUNICACIÓN HORIZONTAL: Es la comunicación que se da entre personas del mismo nivel jerárquico. Proporciona apoyo socioemocional entre los compañeros y permite la coordinación entre compañeros en el proceso laboral.
• COMUNICACIÓN TRANSVERSAL: Es la comunicación que permite la comunicación en diferentes direcciones y grados de la jerarquía, admás establece el ejercicio de la autoridad funcional o técnica dentro de la organización que se da a través de acciones de asesoramiento y apoyo.

COMUNICACIÓN INFORMAL: surgen al interior de la organización, sin planificación y al margen de los conductos oficiales

• RUMOR
• MURMURACIÓN
• COMENTARIOS DE PASILLO