INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
Estimados trabajadores, el día de hoy nos gustaría compartir con todos ustedes, la siguiente información que nos parece muy importante para que tengan en cuenta, sobre la Comunicación:
Vamos a rescatar algunos conceptos relevantes para el entendimiento de la Comunicación que nos serán de Utilidad para los talleres que se realizarán en las semanas próximas:
COMUNICACIÓN: La comunicación es un fenómeno de carácter social. Comunicar significa poner en común e implica compartir. Sin comunicación no hay sociedad, ya que por medio de esta se puede suponer una facticidad entre el mundo que se comparte. El origen de la comunicación se remite a la misma existencia del ser humano como ser necesitado de una interrelación social para llevar a cabo su desarrollo y la conservación de su especie, al igual que cualquier animal el hombre ha creado un sistema de comunicación que ha venido perfeccionando a través del tiempo ya que la lengua tiene la posibilidad de la mutabilidad. De acuerdo con Antonio Pasquali, “La COMUNICACIÓN es la relación comunitaria humana consistente en la emisión-recepción de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia y un elemento determinante de las formas que asume la sociabilidad del hombre” (Pasquali, 1978)
INFORMACIÓN: La comunicación debe distinguirse de la información. “La INFORMACIÓN es todo proceso de envío unidireccional o bidireccional de información-orden a receptores predispuestos para una de-codificación - interpretación excluyente, y para desencadenar respuestas pre-programadas” (Pasquali, 1978).Bajo esta definición se puede entender la información como un envío de mensajes de un emisor, por medio de un canal, el cual no se detiene a fijar una interrelación de las dos partes, sino que supone una mecanización del mensaje por medio del receptor el cual tiene un conocimiento previo para el entendimiento y de-codificación del mensaje por sí mismo. Esto se debe a la dificultad de retorno del mensaje por las características de los canales utilizados, por su falta de reciprocidad en la emisión-recepción de los mismos.
EL PROCESO COMUNICATIVO: El proceso comunicativo es bidireccional y consta de dos partes, el emisor y el receptor, en ellos en donde empieza y termina el proceso. El emisor comienza el proceso comunicativo construyendo un mensaje y enviándolo al receptor, luego el receptor estudia la información y entiende el mensaje desde los antecedentes y experiencias que se tenga relacionadas con el mismo, así podrá resumir la información que recibió. Entonces el receptor se convierte en emisor al responder el mensaje construyendo nuevos significados. El proceso es igualmente biunívoco, con lo cual se quiere decir que el emisor puede hacer el papel de receptor y el receptor hacer el papel de emisor en condiciones de total reciprocidad. Este proceso consta de ocho (8) elementos:
- Emisor o fuente: Genera un mensaje de manera codificada
- Receptor: Es quien recibe, decodifica y acepta el mensaje
- Mensaje: Representa la información que el emisor desea transmitir al receptor
- Canal: Es el medio por el cual se transmite el mensaje
- Codificador: Consiste en convertir las palabras en ideas, u otros símbolos para dar a conocer al receptor de una manera organizada, la idea que se quiere dar a conocer
- Decodificador: Transforma la información original en un sistema de fácil entendimiento.
- Feedback – retroalimentación: cuando el receptor recibe el mensaje y responde al emisor se dice que ha habido retroalimentación.
- Control de flujo: Se utiliza para que el emisor no colme de datos al receptor y evitar que este no pueda tener claro lo que se quiere decir por la rapidez con la que se está dando el mensaje
